Política de Privacidad

En Kromoa, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes, proveedores y visitantes de nuestro sitio web. Por ello, nos comprometemos a proteger sus datos personales conforme a las leyes aplicables y a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable de sus datos personales es:
Kromoa Studio

2. Datos Personales que Recabamos

Recabamos los datos personales necesarios para brindarle nuestros servicios, entre ellos:

  • Identificación: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, RFC, CURP u otros identificadores.
  • Contacto: correo electrónico, teléfono y dirección física.
  • Profesionales: empresa, puesto, cargo o sector de actividad.
  • Datos de servicios: historial de proyectos, solicitudes, preferencias y comunicación con nuestro equipo.
  • Datos financieros: información necesaria para facturación, pagos o cobros.

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales se utilizan para:

  • Proveer y dar seguimiento a los servicios contratados.
  • Contactar al usuario para información sobre proyectos, presupuestos o asesoría.
  • Facturación y gestión de pagos.
  • Mejorar y personalizar nuestros servicios.
  • Cumplir obligaciones legales y contractuales.

4. Consentimiento

Al proporcionarnos sus datos personales, usted otorga su consentimiento para su tratamiento conforme a este aviso de privacidad.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento mediante comunicación con nosotros al correo o teléfono indicados anteriormente.

5. Transferencia de Datos

Kromoa no compartirá, venderá ni distribuirá sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los siguientes casos:

  • Proveedores necesarios para la prestación de nuestros servicios.
  • Autoridades competentes que lo requieran conforme a la ley.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales que poseemos.
  • Rectificar datos inexactos o incompletos.
  • Cancelar el tratamiento de sus datos.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud con su nombre completo, identificación oficial y descripción de la petición al correo o teléfono de contacto.

7. Medidas de Seguridad

Kromoa adopta medidas físicas, técnicas y administrativas para proteger sus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, modificación o divulgación.

8. Retención de Datos

Los datos personales se conservarán únicamente el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recabados, incluyendo obligaciones legales y fiscales.

9. Modificaciones al Aviso

Kromoa se reserva el derecho de modificar este aviso en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado directamente a los clientes y colaboradores a través de los medios de contacto proporcionados.

10. Contacto

Para dudas, aclaraciones o solicitudes respecto a sus datos personales, puede comunicarse a:

  • Correo electrónico: contacto@kromoa.com
  • Whatsapp: +52 33 2258 8441
  • Domicilio: C. Justo Sierra, El Castillo, 45685 San José del Castillo, Jal.